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臨沂市保險行業協會 建立機制 搭建平臺 構建轄區訴調解對接“快速通道”

  發布時間:2019-11-12 08:35:00 下載在臨沂客戶端 論壇

  為發揮保險協會在保險糾紛訴訟與調解對接機制(下稱訴調對接)中的功能與作用,維護保險糾紛各方當事人的合法權益,按照上級有關要求,臨沂市保險行業協會立足轄區、主動作為,聯合臨沂市蘭山區人民法院建立工作機制,搭建對接平臺,構建起轄區訴調解對接“快速通道”,促進了保險糾紛依法、公正、高效、快速解決,走了在全省訴調解對接工作的前列。

  針對轄區涉及保險類的訴訟案件數量多,保險糾紛訴訟時間長,處理過程繁瑣,涉及部門多,耗費各方當事人時間和精力等多個實際問題,臨沂保險協會與蘭山區人民法院加強溝通協調、密切協作配合,共同推進行了訴調對接工作。

  一是建立了訴調對接工作機制。

  臨沂保險協會與蘭山法院根據工作需要,建立了溝通聯系機制,保險協會、蘭山法院、保險機構等部門單位多次召開了訴調對接聯席會議,通報工作情況,提出工作建議。同時加強了日常聯系溝通,保險協會、保險機構及時將案件中遇到的爭議問題向法院進行反映,蘭山法院在審判工作中發現的共性問題向保險協會、保險機構提出相應工作建議,通過日常聯系溝通提高了工作質量和效率。建立了疑難糾紛共商機制,對于調解工作中遇到的疑難問題和涉及的法律適用問題,保險糾紛調解員向法院提出咨詢,蘭山法院應及時給予了指導和答復,確保了調解工作有效進行。建立了信息共享機制,加強了保險糾紛訴調對接工作信息和數據的統計匯總,定期對信息和數據進行了交流,做到及時、準確、有效的互相傳遞,形成了工作合力。

  二是搭建了訴調對接工作平臺。

  2019年6月26日成立了“保險協會調解室”,配備了辦公設施,選派了業務熟練、經驗豐富的人員專職負責訴調工作,聘請了具有相關專業知識的人員為調解員。確立了工作流程,法院受理保險合同糾紛案件后,通過訴調網絡系統將案件轉交給保險協會選派的調解員,分析案件情況,完善案件材料,約定原告、被告至“保險協會調解室”進行調解,達成調解的案件通過司法確認后保險公司進行理算賠。調解過程中對損失金額爭議較大的案件,調解庭及時委托技術室進行評估鑒定,待鑒定后進行再次調解。對不同意調解、調解不成的案件轉入法院審理裁決程序。

  三是提升了訴調對接工作質效。

  通過臨沂保險協會和蘭山法院共同推進,形成了保險糾紛訴訟與調解對接“快速通道”,通過調解部分案件在短時間內就能達成調解協議,有效解決了案件程序多、周期長的問題,既讓被保險人快速的得到合理的賠償,提高了客戶滿意度,又減少了保險公司的不合理賠款支出,促進公司持續穩定發展,還有效隔離了保險訴訟“黃牛”,打擊了惡意訴訟獲得不當得利的非法行為。截至11月5日,共受理保險合同糾紛案件405件,調解成功87件,調解率約21%,并通過調解撤訴18件。

  下一步,臨沂保險協會與蘭山法院將繼續加強協作配合,共同強化轄區訴調解對接“快速通道”建設,促進保險糾紛依法、高效解決。

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來源:瑯琊新聞網    編輯:逸飛

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